Job Title

This job is with WTW, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.DescriptionEl Rol• Trámite y gestión personalizada de siniestros VIP de clientes con las aseguradoras en gastos médicos y vida.• Acompañamiento al cliente o con las áreas de recursos humanos en siniestros complejos o en controversia en el dictamen.• Revisión integral de condiciones generales y endosos de póliza con validación médico administrativa.• Intervención directa con las áreas de siniestros de aseguradoras ante la problemática que se presente.• Activación y seguimiento de servicios de home care y case management con aseguradoras.• Trámite y gestión de siniestros de pólizas.• Cumplir con las capacitaciones, cursos y actualizaciones que sean asignados.• Acudir a visitas presenciales periódicas requeridas para los clientes asignados.QualificationsLos Requerimientos• Experiencia en el trámite, asesoría y atención de siniestros en gastos médicos mayores y vida en broker o aseguradoras.• Manejo de Microsoft Office Intermedio (Excel, Power Point, Word).• Orientación al cliente interno y externo, habilidad para cumplir con las necesidades y expectativas, resolviendo problemas alineado a los procesos.• Ser proactivo logrando anticiparse a las situaciones que se presentan.• Disponibilidad para atender asuntos emergentes independientemente del horario en que se presenten.• Habilidad para trabajar bajo presión y tolerancia a la frustración.• Manejo adecuado de quejas, controversias, y situaciones de presión, etc.• Comunicación y escucha efectiva.Igualdad de oportunidades en el empleo]]>