Somos una empresa que busca a un especialista para impulsar la formación práctica y llevar su carrera profesional a donde se proponga. Este es un lugar donde aprender nuevas habilidades y sumar experiencias cada día, todo ello en un ambiente colaborativo donde todas las ideas son bienvenidas. También buscamos a alguien dispuesto a contribuir a transformar el mundo en el que vivimos con sus habilidades y conocimientos. A continuación, se presentan los requisitos y características del cargo: Requisitos Licenciatura concluida o en curso en áreas Económico Administrativas o Tecnológicas de Soporte. 5 años de experiencia en operaciones de Contact Center. Misión del Cargo Coordinación de operaciones y seguimiento de indicadores en Contact Center externalizado. Funciones Gestión diaria de indicadores. Responsable de los procedimientos relacionados al área. Vigilar que se cuente con los reportes y la información necesaria para gestionar las cabina externalizadas. Organizar y coordinar el trabajo del equipo de supervisión y operativo. Revisión, autorización y conciliación de factura de pago. Beneficios Hora laboral de 40 horas semanales. Prestaciones legales y superiores. Pago de PTU. Otros Nuestro compromiso con la inclusión laboral y la no discriminación es fundamental para nuestra cultura organizacional. Confiamos en que su incorporación nos fortalecerá como institución al aportar su talento y conocimientos.
Job Title
Especialista Operador Externo