Job Title

Job Description Objetivo del Puesto Asegurar la correctaoperación, administración y experiencia del clienteen la sucursal de Casa Panda, garantizando un ambiente seguro, creativo y ordenado para niños, padres y visitantes, así como el control eficiente de recursos, personal e inventarios.Responsabilidades Principales Operación de la sucursal Apertura y cierre del local.Supervisión diaria del funcionamiento del espacio creativo.Asegurar el cumplimiento de protocolos de atención a niños y familias.Cuidado del orden, limpieza y presentación del espacio.Administración y controles Control de inventarios (materiales de arte, insumos, herramientas, productos terminados).Registro de consumos y requisición de materiales.Manejo básico de caja, cortes diarios y control de ingresos.Apoyo en reportes administrativos básicos para dirección.Eventos y servicios Atención a clientes interesados enfestejos infantiles y eventos privados .Elaboración de cotizaciones para cumpleaños, talleres especiales y eventos escolares.Coordinación logística de eventos (materiales, tiempos, personal).Supervisión del servicio durante los eventos.Supervisión de personal Coordinación y supervisión de empleados fijos y temporales.Asignación de roles y turnos.Capacitación básica en atención al cliente y actividades creativas.Seguimiento al desempeño y actitud del equipo.Atención al cliente Trato directo con padres, niños y visitantes.Resolución de dudas, quejas o situaciones operativas.Promover una experiencia positiva, cálida y divertida.RequirementsEscolaridad Preparatoria terminada (indispensable) .Carrera técnica o licenciaturadeseable(administración, educación, mercadotecnia, diseño, psicología, afín), aunque seatrunca .Experiencia Experiencia previa como encargada, supervisora o responsable de punto de venta.Deseable experiencia en:Negocios de serviciosAtención al clienteCentros infantiles, educativos o recreativos (no indispensable).Conocimientos y habilidades técnicas Manejo básico de Excel y controles administrativos.Elaboración de cotizaciones.Organización de agendas y eventos.Control de inventarios.BenefitsLugar de trabajo:Pueblo Serena, Monterrey, NL .Horario: Descanso entre semanaTipo de puesto: Tiempo completo.Reporta a: Dirección / PropietariosRequirements Experiencia similar previa Actitud de servicio Interés por aprender y crecer Manejo de office (Word, excel, power point)