MCM es una importante empresa mexicana con más de 20 años en el mercado, proporcionando soluciones de telecomunicaciones a los más importantes sectores del país, integrando servicios con las marcas más reconocidas del ramo.Nos encontramos en búsqueda de Ing. de operación y soporte N2Requisitos: 3 años de experiencia en áreas de Soporte en redes y telecomunicaciones. Escolaridad: Licenciatura/ Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Telecomunicaciones Exp. telefonía en tecnología Avaya Aura y AxP Redes y TelecomunicacionesFunciones: Estar disponible para la atención de fallas 7X24 Brindar soporte y acompañamiento técnico a los ingenieros de Soporte y Operación N1 en los casos de solicitudes de complejidad alta para asegurar una respuesta y resolución adecuada con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes Atender las solicitudes (administrativas o técnicas) no resueltas dentro de los niveles de servicio a través del protocolo de notificación y escalamiento manteniendo comunicación efectiva en todo momento con los clientes con el fin dar pronta resolución las mismasOfrecemos: Fondo de ahorro Prestaciones Superiores Descuentos en servicio de internet y telefonía.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Palabras clave: ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte
Job Title
Ing. de operacion y soporte