Job Title

DescriptionAnalista Operativo SF Acerca de: Gestionar y procurar el cumplimiento de los procesos operativos de Servicios Financieros, mediante el seguimiento y análisis de los KPIs definidos, generando los reportes e informes que permitan identificar resultados, oportunidades de mejora, generando propuestas, identificando y gestionando necesidades de los Centros Financieros con el objetivo de asegurar la excelencia operativa en apego al cumplimiento de la normativa interna y externa vigente. Responsabilidades: Analizar y dar seguimiento a los indicadores Operativos, gestionando los reportes recibidos por las diferentes áreas (Gerencia de Control y Seguimiento, Control Operativo, PLD, etc.) analizando cifras, resultados, tendencias, cumplimientos con el objetivo de identificar oportunidades, generar propuestas de mejoras, que contribuyan a garantizar la excelencia operativa de los Centros Financieros en compañía de los GF, GZSF y GRSF. Analizar y dar seguimiento a los resultados de auditoria y de los hallazgos generados por esas auditorías, gestionando los reportes que reciben por la gerencia de control y seguimiento, de auditoría, y de las GZSF, realizando consolidación de información, análisis que permitan la generación de planes de acción y que contribuyan con la gestión de los responsables de los centros financieros (GFSF, GZSF, GRSF) para garantizar el cumplimiento de la meta anual de auditoría. Vigilar que en los Centros Financieros atiendan con las actividades de Prevención de Lavado de Dinero y financiamiento al terrorismo y de Prevención de Fraudes, mediante el seguimiento a los diferentes tableros de resultados, gestionando con las diferentes áreas responsables y acompañando en la gestión conjunta con los GZSF y GRSF con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las regulaciones así como proteger el riesgo financiero y reputacional. Dar seguimiento al plan anual de instalaciones, fallas por efectivo, fallas por sistemas de Cajeros Automáticos mediante la revisión de informes, de reportes suministrados por la gerencia de control y seguimiento, control operativo, etc. con el objetivo de generar información para la gestión del coordinador con los centros financieros, gerentes de zona y gerentes regionales con el objetivo de garantizar la operación eficiente del canal y contribuir en el experiencia del cliente. Contribuir en la continuidad operativa mediante la gestión con las áreas transversales (aclaraciones, atms, conciliaciones, pld, etc.) las necesidades y requerimientos recibidos de los centros financieros con el objetivo de garantizar su atención. Dar seguimiento a fallas e incidencias (hardware, software, usuarios, etc.) de los Centros Financieros, vigilando que los centros financieros utilicen los medios de reportes establecidos, concentrando información de fallas, escalando y gestionando con las diferentes áreas relacionadas para asegurar la atención de los mismos y garantizar la continuidad operativa y disponibilidad de los servicios. Contribuir en los procesos de aperturas simultáneas, cierres, remodelaciones, anteproyectos mediante el seguimiento de las actividades con las áreas involucradas, gestionando necesidades y tareas correspondiente a la regional con la finalidad de garantizar que la planeación de aperturas se cumpla en tiempo y forma. Dar seguimiento a los diferentes procesos de Cash Management en los Centros Financieros, mediante el seguimiento de los indicadores (Gasto, limites de bóveda, servicios de etv, etc.) generados y entregados por áreas centrales para identificar cumplimiento, necesidades, oportunidades de mejora y que deriven en la estrategias de eficientar el cash management con el objetivo de garantizar la eficiencia del gasto, salvaguardando la operación de los centros financieros y satisfacción de los clientes Requisitos: 1 a 2 años en Ventas, tener experiencia en el ramo financiero. Excel Intermedio. Persona proactiva e iniciativa. .Educación: Licenciatura terminada en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Contaduría Publica, etc. Beneficios: Sueldo base Fondo de ahorro Descuentos en compras de muebles y ropa Incentivos Aguinaldo Vacaciones Prima vacacional Reparto de utilidades Día libre de cumpleaños Becas para estudio Útiles escolares Club de protección familiar Ambiente de trabajo agradable Entre otros beneficios y prestaciones