Job Title

**Vacante: Recepcionista Nocturno de Hotel****Ubicación**: Hotel Boutique de Firma. Av. Revolución 312, Colonia Buenos Aires, CP 64800, Monterrey.**Tipo de contrato**: Por tiempo indefinido**Horario**: De 10:30pm - 7am. Día de descanso rotativo.**Salario**: $3,200-$3,500 Neto Semanales.**Responsabilidades**:- Recibir, saludar y registrar a los huéspedes con amabilidad y cortesía.- Atender todos los canales de comunicación del hotel, tales como llamadas telefónicas, correos electrónicos y WhatsApp.- Realizar y dar seguimiento a cotizaciones de las reservaciones de los clientes.- Gestionar el proceso de check-in y check-out, asegurando que se realice de acuerdo a los estándares del hotel.- Brindar información sobre servicios del hotel, actividades locales y recomendaciones a los huéspedes.- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, etc.) para garantizar el cumplimiento de los requerimientos de los huéspedes.- Preparar el Desayunador y cortar fruta.- Manejo de caja para pagos de reservaciones, cobros de multas y registros de manera precisa.- Facturación y gestión de las facturas.- Resolver cualquier queja o inquietud de los huéspedes de forma proactiva y profesional.- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo y superiores.- Resolver problemas de la mejor manera.**Requisitos**:- Experiência en equipo de computo, microsoft office y tecnología.- Buena dicción al hablar, tener modales y ser servicial.- Resolución de problemas.- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.- Actitud profesional, responsable y con excelente presentación.- Tener una buena actitud al tratar con clientes y compañeros de trabajo.- No es indispensable experiência previa en hotelería, pero si es necesario tener buena capacidad de aprender y ser proactivo.**Se ofrece**:- Salario competitivo con todas las prestaciones de Ley.- Oportunidades de capacitación y desarrollo dentro de la empresa.- Beneficios adicionales como Comisiones, Bonos de meta mensual y bono de puntualidad y asistencia.- Sueldo + bonos + comisiones.- Comisiones por renta de terraza para eventos.Disponibilidad para cubrir turno vespertino en caso de ser necesario.Se trabaja fines de semana y días festivos con su pago respectivo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $3,200.00 - $3,500.00 a la semanaBeneficios:- Estacionamiento gratuitoPuede trasladarse/mudarse:- 64800, Monterrey, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial