Job Title

**Descripción empresa**:**Misión del cargo**:Dar soporte remoto a los Representantes de Ventas, Agencias y clientes sobre envíos, tipos cambios e información de las Agencias.**Funciones del cargo**:Atención a las Agencias- Realizar registros de información de contacto de los Agentes en sistema como correos y teléfonos.- Realizar la configuración de aperturas de Agencias registrando en sistema tarifa y comisiones de envío, y recibir del área de Administración de Agencias la notificación de la nueva apertura.- Realizar diariamente actualizaciones en sistema del tipo de cambio de acuerdo al perfil del Agente.- Realizar la presentación y bienvenida para informar sobre cómo se estaría manejando la tienda por parte de Maxi.- Atender y canalizar las solicitudes de suplementos de las Tiendas: bolsa de depósitos, fichas, papel, publicidad, entre otros.Atención a Representantes de Ventas- Brindar información de las Tiendas: contacto de Agentes, tipos de cambios, ubicaciones, tarifas y comisiones, entre otros.- Agendar visita a las Tiendas por parte del Representante de Ventas del área a solicitud del Agente.- Revisar los envíos que se han realizado por Pagador para cuidar los costos de la Tienda y realizar los ajustes de tipo de cambio en sistema.- Recibir y canalizar la solicitud de comisiones extras a Gerentes para el Representante de Ventas.Realizar llamadas de monitoreo de Tienda dándole seguimiento al servicio de envíos.Mantener comunicación con Agentes y Representantes de Ventas sobre anuncios, nuevas promociones, modificaciones o actualización, de interés para Maxi.Recibir información sobre instalación de scanner de cheque y configurar las tarifas de cobro por cheques en sistema, del área de soporte técnico.**Requisitos**:Facilidad de palabraConocimiento en Atención a ClienteManejo de Paquetería OfficeHabilidad numéricaControl de llamadasResolución de problemasFlexibilidad de horarioInglés Intermedio / Avanzado**Condiciones oferta**:**Sueldo neto mensual**: 12600**Beneficios**:Sueldo 12,600 BrutosCapacitación pagadaBono mensuales dependiendo del nível de inglés (1000 a 3100)Trabajo 100% remotoSeguro de gastos médicos menores, mayores y de vidaVales de despensa 6% mensual30 días de aguinaldo100% prima vacacionalBono de incentivos $1000 Home OfficeBecas escolaresBeca open englishCursos de capacitaciónVacaciones de leyPago de visa y pasaporteCupones de descuentoPréstamos de nóminaCrecimiento a otros departamentos