Job Title

**Vacante para la empresa Automotriz en Federal - Venustiano Carranza, Ciudad de México**:**GERENTE DE POSTVENTA****Escolaridad**:Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica o afín.**Experiência**:4 años mínimo en el ramo automotriz como gerente de postventa, administrativo y manejo de personal.**Habilidades**:Comunicacion asertiva, atención al detalle, asertividad, comunicación efectiva, inteligencia emocional, motivación, pensamiento estrategico y trabajo en equivo.**Funciones del puesto**:Cumplimiento de objetivos puestos por la marcaAdministra al personal en lo referente a sanciones, resolución de conflictos, etc.Se asegura de la correcta aplicación de los métodos definidos por la Marca, sigue y mide los impactos en Satisfacción del ClienteVigila el respeto de los procesos (facturación, tarifas, precios, garantía) y se cerciora con regularidad de la Calidad de los trabajos efectuados en el taller y Body ShopSe cerciora de la Calidad de los trabajos efectuados en el taller y Body ShopAsegura el respeto de los precios de las piezas y de los baremos de mano de obraAsegura el cumplimiento de los estándares de Post Venta, certificación de los métodos de post venta y resultados tanto económicos como de calidad.Explotar al máximo el mercado local y realizar acciones Comerciales enfocadas a la fidelización del parque y a mantener un alto tránsito de unidades en su tallerCuidar la aplicación de métodos y políticas de la Marca en todos los campos de la PosventaSupervisa el taller de mácanicos garantizando los resultados de objetivosCoordinar la atención al cliente (envío de producto, quejas, devoluciones y solicitudes de informaciónPromover la mejora continua en todos los procesos del distribudor buscando un mejor desempeño en indicadores como Productividad, Eficiencia, Costo, Tiempo, 5 "s", resguardando activamente los interéses de los dueños e inversionistas así como del logró de motivar al personal**Horarios de trabajo: lunes a sábados****Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Gerencial**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Automotriz