Job Title

**Vacante para la empresa XCIEN en Zona Centro -Monterrey, Nuevo León**:Empresa experta en brindar soluciones tecnologicas solicita:**Especialista de Soporte Telefonico en Telecomunicaciones****Funciones**- Recepcion de incidencias/tickets- Gestion de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolucion- Atencion, monitoreo y seguimiento de tickets- Revisar y validar plataformas de monitorieo- Interactuar con la areas de atencion a clientes, operaciones y entregas- Bloqueo y Desbloqueo de Servicion- Confirguraciones de Redes- Confirguracion de Routers**Conocimientos**- Redes LAN, WLAN- Radioenlaces de banda libre- Navegacion Lenta- Intermitencia de Servicio- Diagnostico de fallas, sondeo, y posibles alternativas a la falla de Red**Requisitos**- Experiência en el giro o puesto similar- Carrera en Telecomunicacioes, sistemas o afín- Disponibilidad de horarios**Horarios**- Turnos rotativos- 2 días de descanso**Ofrecemos**- Prestaciones de ley y superiores- Seguro de vida- Desarrollo de carrera**Zona de trabajo**: Centro de Monterrey por la Purisima**Interesados postularce por este medio****Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones