Atención al público: Recibir, saludar y dirigir a los visitantes, clientes o pacientes, ofreciendo información y resolviendo dudas. Gestión telefónica: Contestar y filtrar llamadas, tomar mensajes y transferir llamadas al personal adecuado. Gestión de citas y reservas: Programar, confirmar y cancelar citas o habitaciones, a menudo usando sistemas digitales. Manejo de correspondencia: Recibir, clasificar y distribuir correo físico y digital, así como paquetes y mensajería. Tareas administrativas: Realizar fotocopias, llevar archivos, gestionar agendas, introducir datos y mantener el orden en la recepción. Check-in/Check-out (en hostelería): Registrar la entrada y salida de huéspedes, entregar llaves y gestionar cobros y facturas. Resolución de incidencias: Gestionar quejas o problemas menores, coordinando con otros departamentos si es necesario.
Job Title
Recepcionista