Somos una consultora de recursos humanos y (headhunting) para mandos medios, gerenciales y directivos.Conectamos talento por medio de diferentes técnicas de entrevista y evaluaciones a la medida:- Equipo experimentado - Soluciones integrales - Alcance para toda americas y reclutamiento GlobalNos especializamos en diferentes sectores: - Digital - Ecommerce - Startups - Entretenimiento - IT - Industria - Consumo - Logística - Construcción - Servicios - Retail -Belleza -RestaurantesNuestra cultura organizacional se basa en nuestros 4 pilares:1. Catalizar > Impulsamos clientes y candidatos generando vínculos que perduran 2. Crear > Colaboramos de la mano con los clientes ofreciendo resultados óptimos y a la medida. 3. Conectar > Con alcance en sur y centro américa construyendo redes de talento. 4. Comunicar > Compartimos prácticas de Recursos Humanos con gestores de alta experiencia en el mercado Ubicación:Híbrido – Oficina Central y Remoto Tipo de Contrato:IndefinidoDescripción General de la Oportunidad¿Te apasiona conectar personas, impulsar comunidades digitales y potenciar la interacción en entornos innovadores? Como parte de nuestro equipo, tendrás el desafío de crear experiencias valiosas para usuarios, crear engagement con audiencias y construir relaciones a largo plazo entre marcas y comunidades online. Buscamos a una persona creativa, estratégica y empática, que se sienta cómoda gestionando múltiples plataformas sociales, moderando conversaciones y detectando oportunidades de mejora dentro de nuestra presencia digital. Si disfrutas de ambientes colaborativos y en constante evolución, queremos conocerte.Responsabilidades Clave – Gestión de Comunidad, Engagement y Estrategias DigitalesDiseñar, implementar y supervisar estrategias de comunicación y crecimiento de comunidad en redes sociales, foros y plataformas digitales.Monitorear conversaciones, responder consultas y moderar interacciones en tiempo real, promoviendo un ambiente seguro, inclusivo y participativo.Identificar insights, tendencias y necesidades de la comunidad para generar contenido relevante y fortalecer el vínculo marca-audiencia.Colaborar en la planificación y coordinación de campañas digitales, eventos online y acciones de fidelización.Gestionar situaciones de crisis y comentarios sensibles de manera profesional y empática, asegurando una experiencia positiva para todas las partes.Elaborar reportes de actividad, progreso y propuestas de mejora basados en análisis de métricas y feedback comunitario.Trabajar junto a los equipos de marketing, tecnología y atención al cliente en la implementación de iniciativas digitales multicanal.Requisitos Fundamentales – Experiencia en Gestión de Comunidades y Redes SocialesTítulo universitario o técnico en Comunicación, Publicidad, Marketing Digital, Relaciones Públicas, Sociología, Psicología o carreras afines.Mínimo2 años de experiencia en gestión de comunidades digitales, social media management o roles similares en ecosistemas digitales.Conocimiento avanzado en plataformas de gestión de redes sociales (Meta, X/Twitter, LinkedIn, Discord, TikTok, etc.).Experiencia creando, ejecutando y moderando dinámicas de interacción online, concursos, lives y actividades de engagement.Habilidades analíticas para monitorear métricas, interpretar datos de comunidad y realizar informes de evolución.Deseable: experiencia con herramientas de listening, automatización y gestión de crisis digital.Funciones Cotidianas – Moderación, Soporte y Desarrollo de Comunidades OnlineAtender y canalizar consultas, sugerencias y comentarios, brindando respuestas oportunas y alineadas con la identidad de marca.Monitorear indicadores clave (KPI) de actividad, engagement y crecimiento de la comunidad.Gestionar la calendarización y publicación de contenidos junto al equipo creativo.Impulsar propuestas para aumentar la participación y el sentido de pertenencia de las audiencias.Realizar sesiones y eventos digitales para afianzar relaciones e impulsar el networking entre miembros.Identificar personas embajadoras y generar relaciones positivas con stakeholders y líderes de opinión digital.Perfil Profesional – Empatía, Liderazgo Digital y Creatividad SocialCapacidad de actuar con empatía, diplomacia y respeto en todo momento, fomentando la diversidad y la inclusión.Excelentes habilidades de comunicación, redacción y resolución de conflictos en entornos digitales.Pensamiento estratégico, actitud proactiva y enfoque creativo para transformar oportunidades en iniciativas comunitarias.Organización, atención al detalle y manejo eficiente de tiempos y prioridades.Disposición para aprender de las tendencias, explorar nuevas plataformas y asumir desafíos en un entorno digital dinámico.Compromiso con la excelencia, la ética y la innovación social en comunidades online.Beneficios – Trayectoria Profesional en Gestión de Comunidades DigitalesSalario competitivo, incentivos por desempeño y plan de compensación atractivo.Formación continua en gestión de comunidades, redes sociales y herramientas digitales de vanguardia.Participación activa en proyectos innovadores y visibilidad en el ecosistema digital.Cultura colaborativa e inclusiva, con modalidad híbrida y horarios flexibles.Oportunidad de crecer profesionalmente en una organización líder y en expansión, junto a equipos multidisciplinarios y creativos.
Job Title
Community Manager