Objetivo del puestoRealizar gestiones telefónicas para la captación de nuevos clientes, seguimiento de prospectos y cierre de ventas, brindando una atención profesional y orientada a resultados que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales de la clínica. Requisitos del perfil:Formación académica · Bachillerato concluido (indispensable). · Deseable: estudios universitarios en áreas comerciales, administrativas o comunicación. · Ingles básico-intermedio para poder sostener una conversación.Experiencia · Mínimo 1 año en ventas telefónicas, telemarketing, call center comercial o gestión de cierre, preferentemente American Express. · Experiencia comprobable en prospección, seguimiento y cierre de ventas, preferentemente American Express. · Deseable experiencia en CRM. · Experiencia mínima de 6 meses enventas telefónicasocall center comercial. · Excelente comunicación verbal y escrita. · Actitud positiva, responsabilidad y orientación a resultados. · Disponibilidad de horario: Tiempo completo y fines de semana.Competencias técnicas · Manejo de CRM y herramientas digitales de ventas. · Conocimiento básico de técnicas de venta consultiva. · Excelente ortografía y redacción. · Capacidad para manejar objeciones y llevar conversaciones guiadas a cierre.Habilidades · Orientación a resultados. · Comunicación clara y persuasiva. · Gestión eficiente del tiempo. · Tolerancia a la presión. · Escucha activa. · Proactividad y enfoque en soluciones. · Capacidad de adaptación a cambios y nuevos scripts comerciales.Funciones principales · Realizar llamadas salientes para prospección y ventas. · Atender llamadas entrantes de clientes interesados. · Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas. · Dar seguimiento a prospectos hasta concretar la venta. · Registrar actividades y avances en el CRM. · Cumplir metas de ventas individuales y colectivas. · Brindar información clara sobre productos, servicios, precios y promociones. ~ Generar reportes básicos de gestiones y resultados.Indicadores clave de desempeño (KPIs) · Número de llamadas efectivas por día. · Tasa de conversión (ventas cerradas). · Cumplimiento de meta mensual. · Seguimiento oportuno en CRM. · Calidad de la llamada según estándares internos.Cualidades deseadas · Excelente presentación . Actitud comercial positiva. · Seguridad al hablar. · Persistencia y enfoque en cierre de ventas. · Buena dicción y tono profesional.Beneficios incluidos: - Salarios base competitivo de $18,000.00 - Esquema de comisiones atractivas.
Job Title
Ejecutivo call center medio tiempo