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Job Title


Asistente de Procesos Outbound, Worldwide Operations


Company : Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.


Location : Mérida, Yucatán


Created : 2026-01-22


Job Type : Full Time


Job Description

Salario mensual base: $14,750 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley. Ubicación: Calle 48 No. 340 Fraccionamiento Ampliacion de la ciudad industrial, Uman C.P.97390 Yucatan, Mexico.Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semanaNuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Outbound es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.Amazon tiene implementadas las medidas necesarias para garantizar que los trabajadores cuenten con asientos adecuados. Durante los periodos de descanso y comida, los empleados podrán tomar su descanso en el área de comedor donde se encuentran las sillas disponibles, o salir de las instalaciones de la Empresa si así lo desean.Key job responsibilities Key job responsibilities Seguir protocolos de seguridad y procedimientos estandarProcesar envíos de salida y gestionar el cumplimiento de pedidosMonitorear el inventario y coordinar con el personal de almacénOrganizar envíos y coordinar con transportistasAsegurar el control de calidad y el embalaje adecuadoManejar la documentación de envío y los requisitos de cumplimientoResolver problemas de envío y consultas de clientesUtilizar sistemas de gestión de almacenes y rastrear envíosGenerar informes y mantener registros de envíosColaborar con otros departamentos para operaciones fluidasApoyar y trabajar en el departamento según sea necesarioApoyar la gestión diaria de las tareas del departamento, incluyendo asignación de mano de obra, liderazgo en reuniones, asignación de tareas laborales y comunicación con proveedores internos y externosSeguimiento de políticas y asistencia (las funciones no incluyen acciones disciplinarias)Seguimiento e informes de horas de ATS/mano de obraBrindar apoyo como recurso para los asociados en el pisoAsegurar el buen desempeño del área mediante el seguimiento, los informes y la retroalimentación sobre el rendimiento de los asociadosParticipar en iniciativas de Excelencia Operativa en alguna capacidadReemplazar en funciones de producción según sea necesarioComprender completamente el flujo de trabajo y los objetivos diarios de producciónAyudar a mantener el área de trabajo limpia y organizadaIdentificar y abordar riesgos de seguridad en el área de trabajoCapacitar a los asociados para trabajar de manera segura en todo momentoParticipar en iniciativas de seguridadInformar inmediatamente al gerente del área sobre cualquier lesión laboral BASIC QUALIFICATIONS- High school or equivalent - 1+ years of Microsoft Office products and applications experience - Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach PREFERRED QUALIFICATIONS- Work 40 hours/week, and overtime as requiredOur inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.