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¿Quiénes somos? Tenneco es uno de los principales diseñadores, fabricantes y comercializadores de partes automotrices a nivel mundial para clientes de Equipos Original y Posventa. A través de nuestros cuatro grupos de negocio, DRiV, Performance Solutions, Clean Air y Powertrain. Tenneco impulsa avances en la movilidad global mediante la entrega de soluciones tecnológicas para mercados globales diversificados, incluidos vehículos ligeros, camiones comerciales, vehículos todoterreno, industriales, y el mercado de accesorios. Objetivo del Puesto Asegurar que el sistema integrado planta puebla (SIPP) sea implementado, mantenido y mejorado de manera consistente en toda la organización. Satisfacer al cliente a través del cumplimiento de sus requerimientos, proporcionando servicio/atención oportuna, desarrollando la planeación del control del producto y procesos, estableciendo herramientas de prevención en los procesos. Cumplir con la legislación y el mantenimiento de un medio ambiente de trabajo seguro para los empleados de Tenneco. Responsabilidades Cumplir las expectativas de los Clientes y promover una cultura de mejora continua. Manteniendo la operación y mejora del SIPP en lo relativo a Calidad. Asegurando el Cumplimiento de los requisitos específicos aplicables del Cliente. Previniendo las reclamaciones de los clientes por problemas de Calidad del Producto y/o Servicio. Proporcionando el servicio correspondiente en situaciones de quejas mediante la aplicación de herramientas de solución de problemas (Tenneco TiPS). Manteniendo, mejorando y proponiendo programas para alcanzar las certificaciones o reconocimientos adicionales solicitados por el cliente. Cumpliendo en tiempo y forma con la información para la aprobación de las primeras piezas de producción (PPAP) incluyendo el adecuado sometimiento de IMDS´s correspondientes al lanzamiento. Dando seguimiento a los sistemas Web (Internet) del cada cliente periódicamente (p.e. GM Bidlist; CAT: SPM, SPA, apexon, epix; Polaris SPR; Cummins iSCM, John Deere AE SPS, etc.). ¿Para qué lo hace? Mantener las certificaciones externas de Calidad. Lograr la Satisfacción del cliente Cumpliendo con los objetivos internos de PPM y Reclamos de los Clientes. Actualizar, implementar y verificar el Cumplimiento de los requisitos específicos del Cliente. Cumplir en tiempo y forma con las respuestas a los Reclamos de Calidad de los Clientes. Alcanzar los niveles más altos en las certificaciones o reconocimientos del Cliente. Aprobación a la primera vez de PPAP, incluyendo normatividad de actualización de IMDS. Informar y dar seguimiento con el personal involucrado para mejorar el desempeño de los indicadores monitoreados por el Cliente. ¿Cómo se mide? Indicador Reclamos al Cliente. Encuesta de Satisfacción al Cliente. Resultado de las Auditoría por parte del cliente. ¿Qué hace? Garantizar el cumplimiento de los procesos orientados a calidad y sus métricos. ¿Cómo lo hace? Desarrollando iniciativas que permitan utilizar de forma productiva el presupuesto asignado. Desarrollando iniciativas para la reducción de costos de no calidad, mediante el uso de las herramientas apropiadas. Contribuyendo al incremento de la productividad haciendo más eficientes los procesos de Calidad a su cargo. ¿Para qué lo hace? Lograr una reducción del gasto real anualizada contra el año anterior. Lograr una reducción del costo de no calidad año con año. Aportar ideas que permitan el mejor aprovechamiento de los recursos. ¿Cómo se mide? Indicador de Scrap. Costos de inspección. ¿Qué hace? Fomentar el Sistema de Calidad SIPP. ¿Cómo lo hace? Asegurando que el Sistema de Calidad (SIPP) funcione, sea mantenido, actualizado y en mejora continua. Revisando, actualizando, difundiendo y utilizando el sistema de documentos. Desarrollando sistemas de mejora continua. Dando Seguimiento y Soporte de acciones preventivas y correctivas (no conformidades del producto/proceso). Participando en forma activa en la elaboración de APQP, cambios de ingeniería, análisis de factibilidad y AMEF. Asegurando que los estándares y diseños de ingeniería sean entendidos y aplicables a Tenneco Pistones. ¿Para qué lo hace? Dar soporte en: el cumplimiento del APQP, la administración de documentos y registros, los Tenneco TiPS. Asegurar que se establezcan, implementan y mantienen los procesos necesarios para el buen funcionamiento del SIPP. Apoyar la implementación y mejora del SIPP, mediante sistemas como 6 sigma, TPM, herramientas básicas de calidad, lluvias de ideas, etc. Alcanzar las metas del negocio en términos de rechazo, reclamaciones del cliente, cumplimiento legal, accidentes/incidentes y disminución de costos de no calidad y scrap. Garantizar la confiabilidad de la documentación a su cargo: información correspondiente a calidad de los Libros de Proceso, igualmente documentos ligados a su función. Garantizar con el Cliente la aprobación de los PPAPs emitidos. ¿Cómo se mide? Cumplir con la carga de documentación en el sistema al 100% y No inconformades en auditorías. Prestaciones superiores a los de la ley y sueldo competitivo.