Este rol participa en sesiones de descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4), utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y/o , entre otras. Funciones Este puesto tiene las siguientes funciones: Descubrimiento y exploración de necesidades de negocio Diseño e implementación de soluciones de automatización de procesos de negocio Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas Documentación de soluciones implementadas Consultoría técnica y de procesos Entrenamiento a clientes Soporte a clientes Participación en mejoras internas Mantenerse actualizado en las plataformas usadas Requisitos Inglés nivel intermedio: B2 Carreras afines a Ingeniería de Software, Sistemas, Computer Engineer, Tecnologías de la Información, Mecatrónica. Mínimo 1 año de experiencia en actividades similares Máximo 3 años de experiencia en actividades similares Conocimientos obligatorios Conceptos básicos ITIL 4 Conocimientos deseables Jira Software Jira Service Management Confluence Agilidad: Scrum o Kanban u otros Desarrollos en scripts o apis Data Analytics DevOps Machine learning Innovación: Design Thinking o Lean UX o Lean Startup Habilidades blandas requeridas Pasión por analizar necesidades e implementar soluciones Pasión por aprender continuamente Capacidad de trabajo en equipo Habilidades de comunicación Beneficios Ingreso a planilla (nómina) Excelente clima laboral Certificaciones cubiertas al 100% Seguro complementario cubierto Entrenamiento y aprendizaje continuo Línea de crecimiento Trabajo remoto
Job Title
Consultor de Procesos ITSM Junior