Job Title

Representante de Servicio al Cliente Bilingüe – Seguros (Inglés/Español) Remoto (solo candidatos en México) Tiempo completo $16,000–$20,000 MXN mensuales (según experiencia) Descripción Agencia de seguros con base en EE. UU. busca Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para atención a clientes en inglés y español. La posición es remota y requiere personas organizadas, proactivas y con habilidades para manejar múltiples tareas. Responsabilidades principales Atender consultas de clientes sobre pólizas, facturación y endosos Procesar cambios de póliza, certificados y solicitudes de servicio Cargar y mantener documentos en sistemas de gestión y portales de aseguradoras Documentar todas las interacciones con clientes Apoyo en marketing: contacto con prospectos, seguimiento y recolección de información para cotizaciones y ventas Requisitos Inglés y español fluido (hablado y escrito) Facilidad de palabra, persuasión y manejo de conflictos Experiencia en atención al cliente Licenciatura o carrera universitaria (preferente) Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo Requisitos de equipo Computadora (Windows o Mac) en buen estado Internet estable de alta velocidad (mín. 20 Mbps) Espacio de trabajo tranquilo para atención telefónica Ofrecemos Trabajo 100% remoto Capacitación y apoyo continuo Ambiente colaborativo y estable Trabajo de Lunes a Viernes Enviar currículum y una breve presentación a través de LinkedIn.