Job Title

Importante empresa trasnacional, solicita Gerente de Cobranza. Objetivo del rol Maximizar la recuperación de cuentas por cobrar y mejorar el desempeño de cartera, asegurando una experiencia adecuada para la fuerza de ventas y el cumplimiento de la normativa mexicana aplicable. Responsabilidades principales: Diseñar e implementar estrategias de cobranza preventiva y correctiva , adaptadas al modelo de venta directa/catálogo. Gestionar la cartera mediante segmentación por riesgo y antigüedad , definiendo reglas claras de contacto, seguimiento y escalamiento. Liderar y desarrollar un equipo (6 personas) y, cuando aplique, coordinar proveedores/agencias externas. Trabajar en conjunto con Ventas y Comercial para alinear políticas de crédito y cobranza con campañas, incentivos y programas de fidelización. Asegurar el cumplimiento de marco legal y mejores prácticas relacionadas con cobranza y trato al cliente en México. Preparar reportes gerenciales (ej. DSO, aging, provisiones, recuperaciones ) y presentar hallazgos y planes de acción a Dirección. Impulsar mejora continua y digitalización de procesos/herramientas para aumentar eficiencia, control y resultados. Principales Retos: Elevar una operación existente: optimización de procesos, productividad y calidad. Fortalecer el enfoque analítico de la cobranza (segmentación avanzada, priorización y efectividad por canal). Influir y alinear áreas clave en un entorno dinámico y orientado a resultados. Perfil Experiencia +7 años en crédito y cobranza; al menos 3 liderando equipos. Ideal venir de banca, servicios financieros o fintech (plus fuerte). Deseable experiencia con modelos de negocio de alto volumen y contacto masivo (venta directa, distribución o consumo). Conocimientos Estrategias de cobranza, administración de cartera, indicadores y control de provisiones. Analítica y datos: SQL y Power BI (requerido/deseable fuerte). Plus: Python para análisis avanzado o modelos. Habilidades Personales Orientación a ejecución: hace que las cosas sucedan. Capacidad de cuestionar con criterio y traer ideas nuevas. Alta madurez emocional: sabe priorizar, negociar y manejar múltiples stakeholders. Autonomía y colaboración efectiva en trabajo remoto. Ofrecemos Sueldo Competitivo Prestaciones superiores Vales de despensa Vales de restaurante Fondo de ahorro Esquema hibrido Confidencialidad Por tratarse de una vacante confidencial, los detalles de la compañía y estructura se compartirán durante el proceso.