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MAWDY Worldwide Digital Assistance es la Unidad de Asistencia del Grupo MAPFRE. Hasta 2023 conocida como MAPFRE Asistencia, somos una compañía global que opera en 23 países con +2.500 empleados y presencia principalmente en Latinoamérica y Europa.Estamos especializados en modelos de distribución digitales con socios y empresas de diversos sectores, a los que proporcionamos servicios y soluciones que van más allá del seguro y que complementan su oferta de manera innovadora y diferencial. Descripción:Buscamos un Operativo de Proveedores para coordinar y dar seguimiento a los servicios de asistencia (vial) asegurando tiempos de atención óptimos y calidad en el servicio. Funciones:Registro de información y reportes básicos.Reasignación en caso de retrasos o incidencias.Verificación de tiempos de arribo y actualización en sistema.Seguimiento en tiempo real hasta la conclusión del servicio.Asignación de servicios a proveedores según zona y disponibilidad. Requisitos:Disponibilidad para rolar turnos.Deseable experiencia en seguros y/o asistenciadora6 meses de experiencia en operaciones, logística o call center operativo.Deseable Licenciatura (trunca, en curso o concluida). Competencias:OrganizaciónTrabajo bajo presiónToma de decisionesComunicación efectivaNegociación Ofrecemos:Oportunidades de crecimientoCapacitación continua30 días de aguinaldoGMMSeguro de VidaPrestaciones de leyBono por productividadSueldo: $15,760 mensuales brutos ÚNETE A NUESTRO EQUIPO ¡Déjanos conocerte.! Al enviar tu CV estás Aceptando las políticas de privacidad de MAPFRE respecto al tratamiento de tus datos personales. Visita la página de MAPFRE para conocer nuestro Aviso de Privacidad /"En MAPFRE México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos (as) colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los (las) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social./"