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Estamos contratando | Customer Success Tlalnepantla de Baz | Lunes a Viernes En Detecta , ayudamos a las empresas a tener mayor control, visibilidad y seguridad en sus operaciones de logística, movilidad y smart cities a través de soluciones tecnológicas. Hoy buscamos a una persona clave para fortalecer la experiencia de nuestros clientes: Customer Success . ¿Cuál será tu impacto? Serás el punto de contacto estratégico entre Detecta y nuestros clientes, asegurando que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones, acompañándolos en su operación diaria y fortaleciendo relaciones de largo plazo. ️ ¿Qué harás? Atención y seguimiento a clientes complejos. Llamadas de seguimiento para asegurar una correcta operación del servicio. Elaboración y seguimiento de cotizaciones. Carga, gestión y seguimiento de rutas. Capacitación a clientes sobre el uso de nuestras soluciones. Coordinación y participación en reuniones con clientes. Apoyo administrativo al área comercial. Elaboración de reportes y seguimiento a indicadores de servicio. Buscamos a alguien que: Tenga 1 a 2 años de experiencia en Customer Success o Atención a Clientes. Sepa manejar clientes y escenarios retadores. Tenga experiencia administrativa y comercial. Sea organizado/a, adaptable y con alta capacidad para manejar varias tareas al mismo tiempo. Tenga excelente comunicación y enfoque a resultados. Disfrute trabajar bajo objetivos y con fuerte orientación al servicio. ¿Qué ofrecemos? Prestaciones de ley Membresía Wellhub - GymPass Crecimiento profesional en una empresa de tecnología en expansión Ambiente colaborativo y orientado a resultados Si te motiva generar impacto real en la operación de los clientes y ser parte de soluciones que mueven ciudades y logística