DescripciónAgencia de seguros con base en EE. UU. busca Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para atención a clientes en inglés y español. La posición es remota y requiere personas organizadas, proactivas y con habilidades para manejar múltiples tareas.Responsabilidades principales- Atender consultas de clientes sobre pólizas, facturación y endosos - Procesar cambios de póliza, certificados y solicitudes de servicio - Cargar y mantener documentos en sistemas de gestión y portales de aseguradoras - Documentar todas las interacciones con clientes - Apoyo en marketing: contacto con prospectos, seguimiento y recolección de información para cotizaciones y ventasRequisitos- Inglés y español fluido (hablado y escrito) - Facilidad de palabra, persuasión y manejo de conflictos - Experiencia en atención al cliente - Licenciatura o carrera universitaria (preferente) - Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) - Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipoRequisitos de equipo- Computadora (Windows o Mac) en buen estado - Internet estable de alta velocidad (mín. 20 Mbps) - Espacio de trabajo tranquilo para atención telefónicaOfrecemos- Trabajo 100% remoto - Capacitación y apoyo continuo - Ambiente colaborativo y estable - Trabajo de Lunes a ViernesEnviar currículum y una breve presentación a través de LinkedIn.
Job Title
Representante de Servicio al Cliente Bilingüe- Seguros