El Gerente de operaciones se encargara de la excelente ejecución de los procesos operativos, normativos, administrativos y de servicio al cliente buscando eficiencia operativa y rentabilidad de cada unidad de negocio. Habilidades • Saber hablar en público • Negociación • Liderazgo • Comunicación efectiva • Proactivo • Orientación a resultados • Trabajo en equipo • Habilidad comercial y ventas • Apego a procesos y • Sumamente ordenado y estructurado. Actividades: • Visita estructurada a la estación de servicio haciendo auditoria preventivas de procesos operativos, normativos, administrativos, comerciales, valores y clima laboral tomando acción inmediata sobre las desviaciones detectadas. • Revisar la cartera de clientes y sus consumos junto con el gerente de estación asegurando que no se pierda o disminuya su consumo ningún cliente por tema de servicio o acciones inherentes a la estación de servicio y por el contrario buscar un incremento en venta. (incremento de operación, solicitudes de días y montos, pagos). • Lograr que todas las personas operen con un extraordinario servicio evidenciado con Mistery chopper, evaluaciones en piso y crecimiento en operaciones con un enfoque preventivo que garantice dicho resultado. • Lograr el cumplimiento de objetivos y metas a través del seguimiento de los indicadores ventas diarias, desviaciones administrativas ejemplo ( depósitos, faltantes, cierres a destiempo, etc) y lograr que los sistemas de gestión se lleven adecuadamente • Asegurar que se de el cumplimiento de los todas las auditorias internas ( auditoria, normatividad, seguridad) y externas (PROFECO, PROTECCION CIVIL, ASEA, CRE, etc).
Job Title
GERENTE DE OPERACIONES – ESTACION DE SERVICIO