Serás el/la responsable deadministrar y hacer crecerun portafolio de cuentas B2B. Serás elpunto único de contactopara el cliente: asegurarás continuidad, tiempos de respuesta, exactitud en cotizaciones, disponibilidad, seguimiento a órdenes y una experiencia consistente, cuidandorentabilidad y cumplimiento.Recibir requerimientos del cliente,convertirlos en cotizaciones clarasy dar seguimiento hasta PO/confirmación. Coordinar internamente precios, disponibilidad (ATP/CTP), tiempos de entrega y alternativas cuando haya faltantes. Gestionar ofertas con terceros/complementarios cuando aplique (integración de soluciones). Asegurar el “handoff” interno al ganar: expediente completo, checklist y transferencia a Operaciones/PM. Mantener información y expediente de cuenta en CRM/ERP y SharePoint (cotizaciones, PO, contratos, comunicaciones). Identificar oportunidades deexpansión en la cuenta(cross-sell / up-sell) con base en consumo, proyectos y necesidades (sin salir a prospectar).Lo que buscamos (perfil) ~2–5 años enadministración de cuentas B2B(ideal en iluminación, material eléctrico, construcción, industrial, MRO o suministros). ~ Experiencia coordinando cotizaciones, órdenes de compra, seguimiento de entregas y resolución de incidencias. ~ Orden y obsesión por el detalle: control documental, versiones, acuerdos, evidencias. ~ Habilidad para negociar y manejar expectativas con clientes (sin comprometer margen/operación). ~ Manejo de ERP/CRM (Odoo, Salesforce, HubSpot o similar) y Excel/Sheets. ~ Comunicación clara por correo/WhatsApp/llamadas, y buena coordinación interna.
Job Title
Ejecutivo de Cuenta Jr.