Job Title

Hotel Boutique Kanan & spa ubicado en Tulum en la playas de Quintana Roo, solicita por expansión Recepcionista con las siguientes competenciasObjetivo:Asegura y facilita los check in y chek out de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad y servicios establecidos. Así como asegura la atecnion oportunidad de requerimientos del huésped durante su estancia.Experiência1 año mínimo como Recepcionista en sector hotelero.Lic. Turismo, Administración o similarInglés conversacional.Disponibilidad de rotar turnoConocimiento de OTAS (Booking, Expedia), Channel Manager Zavia o similar.Actividades principales- Brinda una atención personalizada a los huéspedes durante su turno.- Atiende y soluciona cualquier queja que se presente durante su turno e informa a los departamentos involucrados.- Realiza Check in o Check out y/o vende habitaciones en caso de tener disponibilidad y ser requeridas.- Conocer la fraseología estándar para utilizar durante los momentos de contacto con los Huéspedes y las preguntas claves en caso de retroalimentación necesaria.- Acompañar a los Huéspedes a su habitación y los familiariza con los servicios que ofrece la misma.- Brindar información actualizada de los servicios y actividades que se ofrecen en el hotel.- Dar seguimiento a estatus de llegadas.- Realizar cargos de los consumos generados por los huéspedes e ingresarlos al sistema.- Reportar a Ama de llaves: salidas tarde, requerimientos especiales y llegadas de huéspedes con celebraciones cuando aplique.- Cortes de cajaOfrecemos sueldo de acorde a funcionesComisiones atractivasPropinasPrestaciones de leyComedorTransporteTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,600.00 - $13,600.00 al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de transporte- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosPregunta(s) de postulación:- ¿Actualmente vive en Tulum?- ¿Su inglés es conversacional?Lugar de trabajo: Empleo presencial