Job Title

**Perfil del Puesto: Coordinadora de Pacientes Internacionales**- **Objetivo del puesto**:_Ser el primer punto de contacto para los pacientes internacionales, guiándolos con empatía, profesionalismo y precisión a lo largo de su proceso de evaluación médica. Su función es asegurar que cada paciente se sienta acompañado, informado y tranquilo desde su primer mensaje hasta su cita médica.- **Responsabilidades Principales**_- Atender consultas entrantes por diferentes canales (formularios, correo, redes sociales, llamadas).- Escuchar activamente al paciente y registrar su información en el sistema.- Coordinar la entrega de formularios, fotografías y documentación médica.- Dar seguimiento a cada caso y mantener comunicación constante con el paciente.- Apoyar en la organización de citas virtuales con el equipo médico.- Colaborar con el departamento de experiência para garantizar atención oportuna.- Actualizar el CRM con cada avance del paciente (comentarios, tiempos, observaciones).- Participar en capacitaciones para mejorar comunicación, empatía y conocimiento de procedimientos.**Requisitos**- Experiência mínima de 2 años en atención al cliente, coordinación o recepción médica (deseable en clínicas, hospitales o turismo médico).- Bilingüe (Inglés y Español).- Excelente ortografía, redacción y manejo de herramientas digitales.- Capacidad para trabajar en equipo, cumplir tiempos y seguir protocolos.- Empatía, organización y presencia profesional.- Competencias Clave- Comunicación empática y asertiva.- Capacidad de organización y seguimiento.- Escucha activa y orientación al detalle.- Discreción y manejo de información confidencial.- Proactividad para ofrecer soluciones y anticipar necesidades.**Beneficios y Proyección**- Capacitación continua en comunicación y experiência del paciente.- Oportunidad de crecimiento en áreas de coordinación senior y relaciones internacionales.- Entorno laboral estable y colaborativo dentro de un hospital boutique certificado.**Whatsapp: **Pay: From $12,000.00 per month**Language**:- Ingles (required)Work Location: In person