Job Title

En **Tarot Félix** buscamos un perfil **altamente comprometido**, orientado al detalle y con experiência **real y comprobable** como **Ejecutivo(a) de Ecommerce - Marketplaces & Soporte Operativo**.Esta vacante **no es para quien desea aprender desde cero**, sino para quien ya ha enfrentado errores de catálogo, gestionado devoluciones, dominado paneles administrativos y puede asumir tareas con autonomía.**DETALLES DEL PUESTO**- **Modalidad**: Presencial (no home office)- **Ubicación**: CDMX (zona centro)- **Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a 18:30 h (con una hora de comida)- **Beneficio adicional**: Horario reducido al cumplir metas semanales**IMPACTO DEL ROL**Este puesto tiene **impacto directo en la operación y crecimiento del negocio**. Esperamos a alguien con criterio, autodirección y rigor técnico, capaz de garantizar ejecución puntual, orden documental y mejora continua.**Plataformas activas**: Mercado Libre, Amazon México, SHEIN Seller Hub, Walmart Marketplace, Claro Shop, Sears, Sanborns, NELO y Rappi.Si ya has operado marketplaces de forma completa —más allá de publicar productos— y sabes corregir errores, gestionar salud de cuenta y coordinar con almacén, este puesto es para ti.**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**- **Publicación y actualización de productos**: Títulos, descripciones, precios, imágenes y atributos según cada plataforma.- **Corrección de errores operativos**: Fichas incompletas, penalizaciones, stock mal asignado, alertas por incumplimiento.- **Atención a clientes y reclamos**: Mensajes, devoluciones, aclaraciones dentro de paneles.- **Procesamiento de pedidos y validación con almacén**: Revisión, entrega, confirmación y seguimiento.- **Control de inventario digital**: Carga, sincronización y mantenimiento de stock en hojas colaborativas.- **Apoyo en campañas o promociones**: Coordinación interna y validación de fichas o imágenes.- **Revisión de salud de cuenta**: Indicadores, cumplimiento de políticas, notificaciones o riesgos activos.- **Reportes operativos**: Productos cargados, errores recurrentes, incidentes y desempeño semanal.- **Redacción y maquetación de fichas o manuales**: Uso obligatorio de herramientas de inteligencia artificial (ChatGPT).**REQUISITOS INDISPENSABLES**- **Escolaridad mínima**: Licenciatura trunca o terminada en Mercadotecnia, Administración, Logística o afín.- **Experiência comprobable**: Mínimo 1 año operando marketplaces directamente (no diseño ni contenido superficial).- **Dominio de plataformas**: Al menos tres plataformas entre Mercado Libre, Amazon Seller, SHEIN Seller Hub, Walmart Marketplace u otras equivalentes.- **Herramientas digitales**: Manejo intermedio de Excel, Google Sheets, Word y Canva.- **Uso funcional de IA**: Aplicación práctica de ChatGPT o herramientas similares para redacción, seguimiento y automatización.- **Comunicación escrita profesional**: Ortografía, claridad, seguimiento formal y estilo ejecutivo.**SUMARÁ PUNTOS (NO INDISPENSABLE)**- Conocimiento básico de SEO para marketplaces.- Experiência en marketing digital y campañas promocionales.- Manejo de ERP o sistemas de carga masiva como Shopify o WooCommerce.- Capacidad de resolver errores sin supervisión constante.- **Sueldo mensual**: $9,000 a $10,000 MXN netos- **Bonificación trimestral**: Por cumplimiento operativo y ejecución efectiva**¿CÓMO POSTULARTE?**También puedes escribirnos por WhatsApp**: / ****Incluye en tu mensaje**: _(Todas las respuestas serán revisadas con especial atención al uso de inteligencia artificial. Se priorizará la experiência real sobre contenido generado con IA.)_- Breve resumen de tu experiência en ecommerce y tareas operativas que dominas.- Un ejemplo de producto que hayas cargado y gestionado tú directamente.- Las plataformas donde tienes mayor dominio y frecuencia de uso.- ¿Qué sucede si pausas una publicación en Mercado Libre sin tener stock actualizado?- ¿Cuál es el impacto de no confirmar un pedido en Amazon en menos de 24 horas?Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 3 mesesSueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Diurno- Lunes a viernesPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes disponibilidad para trabajar de forma presencial en CDMX centro en el horario señalado?- ¿Qué plataformas de marketplaces has gestionado directamente?- Describe qué tipo de tareas has realizado tú directamente en esas plataformas.- ¿Qué herramientas utilizas para organizar tu trabajo operativo?- ¿Qué sucede si pausas una publicación en Mercado Libre sin actualizar correctamente el stock?- ¿Qué consecuencias tiene no confirmar un pedido en Amazon en menos de 24 horas?- Comparte un ejemplo de un err