Job Title

Tenneco es uno de los principales diseñadores, fabricantes y comercializadores de partes automotrices a nivel mundial para clientes de Equipos Original y Posventa. A través de nuestros cuatro grupos de negocio, DRiV, Performance Solutions, Clean Air y Powertrain. Tenneco impulsa avances en la movilidad global mediante la entrega de soluciones tecnológicas para mercados globales diversificados, incluidos vehículos ligeros, camiones comerciales, vehículos todoterreno, industriales, y el mercado de accesorios. Asegurar que el sistema integrado planta puebla (SIPP) sea implementado, mantenido y mejorado de manera consistente en toda la organización. Satisfacer al cliente a través del cumplimiento de sus requerimientos, proporcionando servicio/atención oportuna, desarrollando la planeación del control del producto y procesos, estableciendo herramientas de prevención en los procesos. Cumplir las expectativas de los Clientes y promover una cultura de mejora continua. Manteniendo la operación y mejora del SIPP en lo relativo a Calidad. Asegurando el Cumplimiento de los requisitos específicos aplicables del Cliente. Previniendo las reclamaciones de los clientes por problemas de Calidad del Producto y/o Servicio. Proporcionando el servicio correspondiente en situaciones de quejas mediante la aplicación de herramientas de solución de problemas (Tenneco TiPS). Manteniendo, mejorando y proponiendo programas para alcanzar las certificaciones o reconocimientos adicionales solicitados por el cliente. Dando seguimiento a los sistemas Web (Internet) del cada cliente periódicamente (p.e. GM Bidlist; Para qué lo hace?Mantener las certificaciones externas de Calidad. Lograr la Satisfacción del cliente Cumpliendo con los objetivos internos de PPM y Reclamos de los Clientes. Actualizar, implementar y verificar el Cumplimiento de los requisitos específicos del Cliente. Cumplir en tiempo y forma con las respuestas a los Reclamos de Calidad de los Clientes. Alcanzar los niveles más altos en las certificaciones o reconocimientos del Cliente. Informar y dar seguimiento con el personal involucrado para mejorar el desempeño de los indicadores monitoreados por el Cliente. ¿Indicador Reclamos al Cliente. Encuesta de Satisfacción al Cliente. Resultado de las Auditoría por parte del cliente. ¿Qué hace?~ Garantizar el cumplimiento de los procesos orientados a calidad y sus métricos. ¿Cómo lo hace?Desarrollando iniciativas que permitan utilizar de forma productiva el presupuesto asignado. Desarrollando iniciativas para la reducción de costos de no calidad, mediante el uso de las herramientas apropiadas. Contribuyendo al incremento de la productividad haciendo más eficientes los procesos de Calidad a su cargo. ¿Para qué lo hace?Lograr una reducción del gasto real anualizada contra el año anterior. Lograr una reducción del costo de no calidad año con año. Costos de inspección. ¿Qué hace?~ Fomentar el Sistema de Calidad SIPP. ¿Cómo lo hace?Asegurando que el Sistema de Calidad (SIPP) funcione, sea mantenido, actualizado y en mejora continua. Revisando, actualizando, difundiendo y utilizando el sistema de documentos. Desarrollando sistemas de mejora continua. Dando Seguimiento y Soporte de acciones preventivas y correctivas (no conformidades del producto/proceso). Participando en forma activa en la elaboración de APQP, cambios de ingeniería, análisis de factibilidad y AMEF. Para qué lo hace?Dar soporte en: el cumplimiento del APQP, la administración de documentos y registros, los Tenneco TiPS. Apoyar la implementación y mejora del SIPP, mediante sistemas como 6 sigma, TPM, herramientas básicas de calidad, lluvias de ideas, etc. Alcanzar las metas del negocio en términos de rechazo, reclamaciones del cliente, cumplimiento legal, accidentes/incidentes y disminución de costos de no calidad y scrap. Garantizar la confiabilidad de la documentación a su cargo: información correspondiente a calidad de los Libros de Proceso, igualmente documentos ligados a su función. Garantizar con el Cliente la aprobación de los PPAPs emitidos. ¿Cumplir con la carga de documentación en el sistema al 100% y No inconformades en auditorías.