DescripciónAgencia de seguros con base en EE. UU. busca Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para atención a clientes en inglés y español. La posición es remota y requiere personas organizadas, proactivas y con habilidades para manejar múltiples tareas.Responsabilidades principalesAtender consultas de clientes sobre pólizas, facturación y endososProcesar cambios de póliza, certificados y solicitudes de servicioCargar y mantener documentos en sistemas de gestión y portales de aseguradorasDocumentar todas las interacciones con clientesApoyo en marketing: contacto con prospectos, seguimiento y recolección de información para cotizaciones y ventasRequisitosInglés y español fluido (hablado y escrito)Facilidad de palabra, persuasión y manejo de conflictosExperiencia en atención al clienteLicenciatura o carrera universitaria (preferente)Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint)Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipoRequisitos de equipoComputadora (Windows o Mac) en buen estadoInternet estable de alta velocidad (mín. 20 Mbps)Espacio de trabajo tranquilo para atención telefónicaOfrecemosTrabajo 100% remotoCapacitación y apoyo continuoAmbiente colaborativo y estableTrabajo de Lunes a ViernesEnviar currículum y una breve presentación a través de LinkedIn.
Job Title
Representante de Servicio al Cliente Bilingüe- Seguros