Job Title

Importante hotel solicita Gerente, con amplia experiencia en la gestión integral de operaciones, liderazgo de equipos y aseguramiento de estándares de servicio y rentabilidad. Objetivo del puesto Dirigir y supervisar la operación general del hotel, garantizando la correcta ejecución de procesos operativos, la calidad en la atención al huésped y el cumplimiento de los objetivos estratégicos y financieros de la organización. Principales responsabilidades Dirigir la operación diaria de las áreas de recepción, reservaciones, ama de llaves, spa, restaurante, cocina y seguridad. Supervisar y coordinar a los responsables de cada departamento, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Analizar resultados operativos, indicadores de desempeño y reportes de cada área. Atender y resolver situaciones críticas con huéspedes, incluyendo quejas, compensaciones y solicitudes especiales. Autorizar descuentos y tarifas conforme a lineamientos establecidos. Coordinar inventarios, auditorías operativas y controles internos. Implementar estrategias de mejora continua, eficiencia operativa y calidad en el servicio. Promover un ambiente laboral alineado a los valores organizacionales y al enfoque de servicio. Requisitos Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o afín. Experiencia mínima de 6 años en posiciones de coordinación o gerencia operativa hotelera. Conocimiento sólido en administración hotelera, sistemas hoteleros, manejo de personal y servicio al cliente. Inglés avanzado, hablado y escrito. Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados. Disponibilidad de horario. Condiciones Sueldo mensual: $25,000.00 Prestaciones de ley. Descanso de un día entre semana. Horario con disponibilidad conforme a la operación del hotel. Zona: Jocotepec . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 6 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 32 y 46 años Conocimientos: Visión estratégica, Administración, Administración de bases de datos, Administracion de recursos humanos, Alta gerencia, Atención a proveedores, Atención al detalle, Adaptabilidad, Administración de atención al cliente, Atención al cliente en línea, Gestión hotelera, Gestión hotelera, Administración de equipos Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente