Job Title

Requisitos: Formación académica en Ingeniería Mecánica y Eléctrica, Ingeniería Industrial, Diesel o afín Licencia de conducir vigente Experiencia de 3 años en sector el automotriz Inglés Básico Manejo de paquetería Office Habilidades deseadas: Conocimiento en el área de postventa automotriz, taller de servicio, garantías, atención a clientes, HyP, laminado y pintura y puestos similares. Pensamiento crítico Liderazgo y gestión de equipo Planeación y control administrativo Comunicación asertiva y efectiva Toma de decisiones Trabajo bajo presión Resiliencia Resolución de conflictos Capacidad de planificar Capacidad de negociación Actividades: Planificar y organizar la gestión cotidiana del taller. Mantener el buen funcionamiento del taller mecánico a su cargo. Medición de efectividad para monitorear los KPIs de BDC posventa, Diseñar la estrategia y fijar objetivos para el crecimiento. Mantener presupuestos y optimizar gastos. Establecer y cumplir con las políticas y procesos. Supervisar la operatividad diaria del área de servicio. Supervisar la contratación y capacitación de nuevos empleados. Evaluar, mejorar las operaciones y el desempeño del área de servicio. Dirigir el proceso de asesoramiento de servicio al cliente. Preparar informes periódicos para la alta dirección. Garantizar que el personal cumpla las normativas de salud y seguridad. Asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y calidad del servicio. Monitorear productividad del taller, eficiencia de técnicos y control de órdenes de reparación. Validar garantías y asegurar el cumplimiento de políticas de la marca. Dar seguimiento a quejas, casos especiales y satisfacción del cliente. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Conocimientos: Mecánica automotriz, Mecánica diésel Licencias de conducir: A Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, vehiculo, vehicle, automotriz