Responsabilidades Principales:- Atender y resolver consultas de clientes a través de chat en línea y/o llamadas telefónicas. - Brindar información específica a usuarios de City Energy. - Dar de alta convenios y gestionar trámites administrativos. - Canalizar casos al área de soporte técnico de manera eficiente. - Elaborar y solucionar dudas sobre facturación, estados de cuenta y pagos. - Registrar con precisión todas las interacciones en el sistema.Requisitos:- Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes (preferentemente por chat o call center). - Excelente redacción y ortografía en español. - Habilidad para manejar múltiples conversaciones (multitarea). - Orientación al cliente y empatía. - Manejo de Office y sistemas CRM.OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO ECONOMICO POR BUEN DESEMPEÑO
Job Title
ATENCION CLIENTE