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Fecha límite para apuntarse: 2026-06-29¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.¿Qué estamos buscando? Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el deAsesor(a) de Atención a Clientes en Lenguas de Señas Mexicanas . Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:Funciones principalesBrindar asesoría a personas sordas utilizando Lengua de Señas Mexicana (LSM) de manera virtual con el fin de resolver sus dudas o necesidades financieras en la APP.Aprendizaje constante y autodidacta en temas de servicios y atención al cliente.Disposición para ayudar, buscando alternativas y adaptándose a las necesidades del cliente durante todo el proceso de atención.Cumplimiento de indicadores, manejo de las necesidades del negocio y labor de ventas.Retos del PuestoCumplir con los niveles de servicio y atención ante clientes de BBVA.Flexibilidad y disponibilidad de acuerdo a la operación.La vacante tiene un esquema laboral de asistencia presencial de lunes a domingo de 8:00 a 21:00 hrs, cubriendo días festivos, con jornada de 8 horas y descanso 2 días entre semana o fines de semana, con sede en Tecnoparque Azcapotzalco, Ciudad de México.Conocimientos IndispensablesIndispensable dominio avanzado de LSM.Traducción a vista e interpretación de LSM.Manejo básico de paquetería Office.Manejo básico de Google Suite.Manejo intermedio de herramientas digitales como Whatsapp y aplicaciones bancarias.EscolaridadIndispensable bachillerato concluido.Deseable Licenciatura en Administración, Inclusión Educativa, Trabajo Social, Pedagogía o afín (en proceso o concluida).Indispensable contar con certificación vigente o en proceso de CONOCER EC1319 - Interpretación de conferencia de lengua de señas mexicana español.Experiencia1 año de experiencia en atención a clientes.1 año de constante interacción con la comunidad sorda.1 año de experiencia en traducción a vista e interpretación de LSM con capacidad de mediar una conversación con clientes de la comunidad sorda.CompetenciasCompromiso con las responsabilidades.Comunicación efectiva.Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar ahora”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.BeneficiosPrestaciones bancarias superiores a las de la ley.Seguro de vida.Vacaciones superiores a las de la ley.Plan de retiro.Préstamos exclusivos.Promociones exclusivas.Membresía a deportivos.Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.Participación en los juegos bancarios.Si quieres conocer más sobre nuestros valores, nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a > Información corporativa.En caso de requerir algún ajuste razonable (1) en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?#J-18808-Ljbffr