Job Title

Información del hotel Hotel de 4 estrellas en la Zona Hotelera de Cancún.- Ofrece villas y suites con una, dos o tres recámaras, algunas con cocina equipada, ideal para familias, grupos y estancias prolongadas.- Cuenta con playa, piscina, jardines, spa y restaurantes.- Alta expectativa de servicio y reputación en plataformas de huéspedes. Puesto Director General / Gerente General Formación Académica (no mandatorio) Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o carrera afín. Maestría o posgrado en Gestión Hotelera, Administración Estratégica o similar (deseable). Experiencia Comprobable como director general, gerente general o puesto directivo en hoteles 4 estrellas o superior. En hoteles con villas/suites y servicios de cocina equipada. En operaciones de spa, alimentos & bebidas, y equipos grandes. En destinos de playa con competencia alta, preferentemente Cancún o Caribe. Habilidades Funcionales Gestión financiera y presupuestal: control de costos, ingresos y rentabilidad. Marketing y ventas, canales digitales, OTAs, revenue management. Operaciones completas: housekeeping, mantenimiento, A&B, recepción, spa. Gestión de calidad y satisfacción del cliente. Liderazgo y desarrollo de equipos (head count de 142). Normativas de salud, higiene, seguridad y turismo. Idiomas: bilingüe (mandatorio). Competencias Personales Orientación al servicio y atención al detalle. Adaptabilidad e innovación en un mercado competitivo. Comunicación efectiva con equipos, proveedores y autoridades. Visión estratégica de mediano y largo plazo. Ética profesional e integridad. Toma de decisiones bajo presión. Conocimiento del Mercado Local Comprensión del turismo de playa en Quintana Roo/Cancún. Conocimiento de regulaciones locales y ambientales. Sensibilidad cultural con staff y huéspedes internacionales. Resultados Esperados Mejora continua en satisfacción del cliente. Incremento de ocupación en temporadas bajas y optimización de tarifas. Eficiencia operativa y control de costos. Rentabilidad financiera sostenida. Cumplimiento de estándares de seguridad, higiene y servicio. Requerimientos Años de experiencia total, en la industria hotelera/turística: +10. En puestos de alta dirección (Gerente General / director de Operaciones / Resident Manager): 5 a 8 años liderando un hotel completo o un complejo de tamaño similar. Educación mínima: Educación superior - Licenciatura. Palabras clave lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, generalista, general #J-18808-Ljbffr