Job Title

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personenBent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VKWerkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs zijn vereist (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:Je begint je dag door in te loggen op je systemen en ervoor te zorgen dat je klaar bent voor de dag die komen gaat.Je speelt een belangrijke rol bij het bieden van ondersteuning en begeleiding (geen advies) bij het visum- en immigratieproces en het doorverwijzen van klanten naar online informatie en hulpmiddelen via een telefoonlijn en e-mails.Werk energiek en enthousiast als onderdeel van een goed presterend klantenserviceteam.Je werkt in een snelle, doelgerichte omgeving en streeft ernaar alle vragen op een beleefde en professionele manier te beantwoorden.Vereiste vaardigheden om klantenservicemedewerker te worden:Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels en Nederlands met oog voor detail.Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.Een goede houding en het vermogen om met een diverse groep mensen te werken.Professionele en vriendelijke telefoontoon.Ervaring met klantenservice.Ervaring met werken in een doelgerichte omgeving met hoge standaarden.PC-vaardigheden en het vermogen om soepel door meerdere systemen te navigeren.Goede typesnelheid.Eigenaarschap nemen in verschillende situaties met positiviteit, vaardigheid en een toegewijde aanpak om uitstekende service te leveren.Capaciteit om te werken in een snelle, dynamische omgeving.Wat bieden wij?Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken in een speciale virtuele ruimte, genaamd Nesting.Nesting is waar de eerste live-gesprekken plaatsvinden en waar je je vaardigheden kunt ontwikkelen met volledige ondersteuning van ervaren teamleden.De mogelijkheid om je vaardigheden te laten zien en je carrière te versnellen via ons interne progressiepad.Winter- en zomerfeesten op mooie locaties met gratis eten en drinken (afhankelijk van de locatie).Wat nog meer bieden wij?24/7 toegang tot een vertrouwelijke counseling- en informatielijn via de tot externe huisartsen met onbeperkte videoconsulten van maximaal 20 minuten.Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten (onder voorbehoud van verwijzing).Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools over onderwerpen als leven, gezin, financiën en juridische zaken.Doelgerichte incentives en prijzen.Activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.#J-18808-Ljbffr